Politique de confidentialité

Date d'entrée en vigueur : 13 mars 2026

1. Introduction

Cette Politique de confidentialité explique comment aqoon (« nous », « notre ») collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme. Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à traiter vos données de manière responsable.

2. Données que nous collectons

2.1 Informations de compte

Lors de votre inscription, nous collectons :

• Adresse e-mail
• Prénom et nom
• Nom de l'organisation (facultatif)
• Mot de passe (stocké sous forme de hachage sécurisé, jamais en clair)

2.2 Documents et contenu

Lorsque vous téléchargez des documents, nous stockons :

• Le fichier du document (dans Azure Blob Storage)
• Le contenu textuel extrait et les métadonnées
• Les fragments de documents et les embeddings vectoriels (dans Azure AI Search)

2.3 Données d'utilisation

Lorsque vous utilisez l'API, nous enregistrons :

• Les requêtes API (texte de recherche, nombre de résultats, temps de réponse)
• Les adresses IP
• Les horodatages

Les journaux d'utilisation sont automatiquement supprimés après 90 jours. Les résumés quotidiens agrégés (sans texte de recherche) sont conservés plus longtemps à des fins de facturation.

2.4 Données de facturation

Le traitement des paiements est géré par Stripe. Nous stockons votre identifiant client Stripe et l'historique de vos factures, mais ne stockons jamais directement vos coordonnées bancaires.

3. Comment nous utilisons vos données

Nous utilisons vos données pour :

• Fournir et maintenir le Service (stockage, indexation et recherche de vos documents)
• Authentifier votre identité et sécuriser votre compte
• Traiter la facturation et appliquer les limites de débit
• Envoyer des e-mails transactionnels (activation de compte, réinitialisation de mot de passe)
• Surveiller et améliorer les performances du Service

4. Ce que nous ne faisons PAS

• Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers
• Nous n'utilisons pas vos documents pour entraîner des modèles d'IA
• Nous ne partageons pas vos données avec des annonceurs
• Nous ne vous profilons pas à des fins marketing

5. Partage des données

Nous partageons des données uniquement avec les prestataires suivants, strictement pour faire fonctionner la plateforme :

• Microsoft Azure — stockage de documents, indexation AI Search et embeddings vectoriels
• Stripe — traitement des paiements
• Mailtrap — envoi d'e-mails transactionnels

Nous pouvons également divulguer des données si la loi l'exige ou pour protéger les droits et la sécurité de nos utilisateurs.

6. Collections publiques

Si un administrateur rend une collection publique, son nom, sa description et les titres des documents deviennent visibles par les autres utilisateurs inscrits. Le contenu des documents n'est accessible que par recherche pour les utilisateurs abonnés.

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité conformes aux normes de l'industrie, notamment :

• Mots de passe hachés avec PBKDF2-SHA256
• Clés API stockées sous forme de hachages SHA-256 (les originaux ne sont jamais stockés)
• HTTPS imposé pour toutes les connexions
• En-têtes Content Security Policy (CSP)
• Protection CSRF sur tous les formulaires
• Protection SSRF sur les imports de documents par URL

8. Conservation des données

• Données de compte : conservées tant que votre compte est actif
• Documents : conservés jusqu'à leur suppression ou celle de votre compte
• Journaux d'utilisation API : automatiquement supprimés après 90 jours
• Comptes supprimés : définitivement purgés 7 jours après la demande de suppression

9. Vos droits

Vous avez le droit de :

• Accéder à vos données personnelles (via votre page de paramètres)
• Corriger des données inexactes (via votre page de paramètres)
• Supprimer votre compte et toutes les données associées
• Exporter vos données sur demande

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse ci-dessous ou utilisez les fonctionnalités correspondantes dans les paramètres de votre compte.

10. Cookies

aqoon utilise les cookies suivants :

• Cookie de session (csrftoken, sessionid) — requis pour la sécurité et l'authentification
• Cookie de préférence linguistique (django_language) — enregistre votre choix de langue

Nous n'utilisons pas de cookies de suivi, d'analyse ou de publicité tierce.

11. Vie privée des enfants

aqoon n'est pas destiné aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données auprès d'enfants.

12. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre. Les modifications importantes seront communiquées par e-mail ou notification dans l'application. La date d'entrée en vigueur en haut de cette page indique la dernière révision.

13. Contact

Pour toute question ou demande relative à la confidentialité, contactez-nous à : support@aqoon.ai